Правила и жалобы
Коротко о том, что можно загружать в SUMI, как мы реагируем на обращения и что храним.
Что нельзя загружать
- Материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних — в любом виде.
- Интимные фото людей без их согласия и любой контент, нарушающий чью-то частную жизнь.
- Изображения, которые вы не имеете права распространять (чужие работы без разрешения).
- Призывы к насилию, экстремизм, мошенничество и рекламу запрещённых товаров.
- Альбомы, нарушающие законы страны, в которой вы находитесь.
Что происходит при нарушении
- Альбом скрывается на время проверки; при подтверждении — удаляется без возможности восстановления.
- Аккаунт Telegram, с которого загружали такие альбомы, блокируется в боте.
- В случаях, предусмотренных законом, мы сотрудничаем с уполномоченными органами.
Как пожаловаться
- На странице альбома нажмите «⋮ → Пожаловаться» и выберите причину — жалоба уходит сразу, без регистрации.
- В Telegram-боте откройте альбом по ссылке — под карточкой есть кнопка «Пожаловаться».
- Правообладателям и по официальным запросам: напишите на адрес ниже, приложив ссылку на альбом и описание нарушения.
Сроки
- Явно незаконный контент скрываем сразу после получения жалобы.
- Остальные обращения рассматриваем в течение трёх рабочих дней.
- Об исходе жалобы через форму мы не уведомляем — у нас нет ваших контактов; на письма отвечаем.
Что мы храним
- Очищенные копии фото (без EXIF и GPS) — до конца срока хранения альбома, затем удаляем.
- Для альбомов из бота — ваш Telegram ID, чтобы бот работал и чтобы реагировать на жалобы.
- Обезличенную статистику (число альбомов, объём) и журнал действий администраторов. Ни IP-адресов, ни трекеров, ни внешней аналитики.
Контакт для обращений
Адрес пока не указан — используйте кнопку «Пожаловаться» на странице альбома.